Alisha and Isaac Wedding
HOTEL XCARET MEXICO
Booking Window | March 21st - 28th, 2026 | cửa sổ đặt phòng
Welcome Family & Friends!
We are so excited to be able to share our upcoming wedding with you at the beautiful Hotel Xcaret Mexico in Playa Del Carmen. Your presence during our wedding week means the world to us.
Misti & Colin of Bohemia Wedding Travel, a destination wedding travel company, have been helping us with all the booking details. They have worked to secure a group rate and will be helping all of our guests book their travel accommodations for our wedding on Wednesday, March 25th, 2026.
Should you have any questions related to travel, please contact Bohemia. You can reach them at hello@bohemiaweddingtravel.com
Chào mừng gia đình và bạn bè!
Chúng tôi rất vui mừng khi có thể chia sẻ đám cưới sắp tới của chúng tôi với bạn tại Khách sạn Xcaret Mexico xinh đẹp ở Playa Del Carmen. Sự hiện diện của bạn trong tuần lễ cưới của chúng tôi có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi.
Misti & Colin của Bohemia Wedding Travel, một công ty du lịch cưới đích đến, đã giúp chúng tôi với tất cả các chi tiết đặt phòng. Họ đã làm việc để đảm bảo mức giá nhóm và sẽ giúp tất cả khách của chúng tôi đặt chỗ ở cho đám cưới của chúng tôi vào thứ Tư ngày 25 tháng 3 năm 2026.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến du lịch, vui lòng liên hệ với Bohemia. Bạn có thể liên hệ với họ qua hello@bohemiaweddingtravel.com
Hotel Xcaret Mexico
All-Inclusive and All Ages with 11 Restaurants and 10 Bars
Hotel Xcaret Mexico is an exclusive resort especially designed with charming and luxurious spaces. The coves, rivers, caves and jungle, are present throughout the resort, where everything flows under the principle of sustainability. Hotel Xcaret transforms and outmatches the traditional all-inclusive with the All-Fun Inclusive concept with elevated culinary experiences and unlimited free access to Parks: Xcaret, Xel-Ha, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco and Xenses, Xunset Lovers X Catamaran, Party Catamaran, as well as deluxe Tours to Xenotes and Xichen, with round-trip transportation included. (Click for Details)
With this unique All-Fun Inclusive concept, you will experience the most incredible adventures, fall in love with local culture and create memories that will last forever. Hotel Xcaret, is the first resort in the American Continent, to be the recipient of an EarthCheck certification for “Planning and Design”. The rooms at Hotel Xcaret have been designed to bring in nature to you, wherever you are in your room. The combination of comfort, art and contemporary design in its interiors fully enhances the essence of the Mexican experience.
Bao gồm tất cả và mọi lứa tuổi với 11 nhà hàng và 10 quán bar
Khách sạn Xcaret Mexico là một khu nghỉ dưỡng độc quyền được thiết kế đặc biệt với không gian quyến rũ và sang trọng. Các vịnh, sông, hang động và rừng rậm hiện diện khắp khu nghỉ dưỡng, nơi mọi thứ đều tuân theo nguyên tắc bền vững. Khách sạn Xcaret biến đổi và vượt trội hơn so với dịch vụ trọn gói truyền thống với khái niệm All-Fun Inclusive cùng trải nghiệm ẩm thực cao cấp và quyền truy cập miễn phí không giới hạn vào các Công viên: Xcaret, Xel-Ha, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco và Xenses, Xunset Lovers X Catamaran, Party Catamaran, cũng như các Tour du lịch sang trọng đến Xenotes và Xichen, bao gồm cả dịch vụ đưa đón khứ hồi. (Nhấp để biết Chi tiết)
Với khái niệm All-Fun Inclusive độc đáo này, bạn sẽ trải nghiệm những cuộc phiêu lưu đáng kinh ngạc nhất, yêu thích văn hóa địa phương và tạo ra những kỷ niệm sẽ tồn tại mãi mãi. Hotel Xcaret là khu nghỉ dưỡng đầu tiên tại Châu Mỹ nhận được chứng nhận EarthCheck về "Quy hoạch và Thiết kế". Các phòng tại Hotel Xcaret được thiết kế để mang thiên nhiên đến với bạn, bất kể bạn ở đâu trong phòng. Sự kết hợp giữa sự thoải mái, nghệ thuật và thiết kế đương đại trong nội thất của nó hoàn toàn làm tăng thêm bản chất của trải nghiệm Mexico.
ACCOMMODATIONS
3 Night Minimum Required | Booking Window From March 21st - 28th, 2026 | Check-In: 3pm Check-Out: 12pm
$300 Deposit Is Required To Book Each Room
Suite Garden View
1 King Bed or 2 Double Beds (Subject to availability)
Max Occupancy in room - 3 Adults OR 2 Adults and 2 Children
A suite with contemporary Mexican design that complements the greenery of the Mayan jungle and surrounding hotel gardens.
24 Hour In-Room Dining
Included Minibar and snacks
Sofa Bed
Jacuzzi
Private Bathroom with Rain Shower
Premium Organic Amenities
300 Thread Count Egyptian Cotton Sheets
Digital safe
Beach bag
Coffee maker
Terrace with reading and rest area
Traditional hammocks on the terrace
Complimentary WiFi
55” Television
Single Occupancy: $565 Per Night
Double Occupancy: $455 Per Person Per Night
Triple Occupancy: $418 Per Person Per Night
Child Occupancy Ages 6 - 17: $342 Per Night
Children Occupancy Ages 0 - 5: Free
Suite River View
1 King Bed or 2 Double Beds (Subject to availability)
Max Occupancy in room - 3 Adults OR 2 Adults and 2 Children
This room overlooking the peaceful crystalline rivers between the coves of the Caribbean will give you an experience of luxury and disconnection.
24 Hour In-Room Dining
Included Minibar and snacks
Sofa Bed
Jacuzzi
Private Bathroom with Rain Shower
Premium Organic Amenities
300 Thread Count Egyptian Cotton Sheets
Digital safe
Beach bag
Coffee maker
Terrace with reading and rest area
Traditional hammocks on the terrace
Complimentary WiFi
55” Television
Single Occupancy: $593 Per Night
Double Occupancy: $478 Per Person Per Night
Triple Occupancy: $438 Per Person Per Night
Child Occupancy Ages 6 - 17: $359 Per Night
Children Occupancy Ages 0 - 5: Free
Ocean View Suite
1 King Bed or 2 Double Beds (Subject to availability)
Max Occupancy in room - 3 Adults OR 2 Adults and 2 Children
Overlooking the beautiful Caribbean ocean, this exclusive room offers you a luxury and disconnection experience.
24 Hour In-Room Dining
Included Minibar and snacks
Sofa Bed
Jacuzzi
Private Bathroom with Rain Shower
Premium Organic Amenities
300 Thread Count Egyptian Cotton Sheets
Digital safe
Beach bag
Coffee maker
Terrace with reading and rest area
Traditional hammocks on the terrace
Complimentary WiFi
55” Television
Single Occupancy: $678 Per Night
Double Occupancy: $546 Per Person Per Night
Triple Occupancy: $501 Per Person Per Night
Child Occupancy Ages 6 - 17: $410 Per Night
Children Occupancy Ages 0 - 5: Free
Ready To Reserve?
Additional Booking Info:
To be considered a part of Alisha and Isaac Wedding Group, you must book through this group room block and not through any other method (even directly with the hotel). Alisha and Isaac have secured contracted group rates and they will incur penalties for any guest that books outside of this room block. To participate in all of the wedding-related activities, you must stay at Hotel Xcaret Mexico as part of this wedding group.
The Adults-Only Suites are located in two different buildings, the Fuego building and the Agua building (Spa rooms). These two sections of the resort only allow guests age 18 and above. If you stay in a different room category other than an Adults-Only room category you will not have access to these buildings.
Guests staying in the Agua building do not have access to the Fuego building.
Maximum room capacity: Up to 3 guests for the Adults Only suites and 4 guests for the other categories (2 adults & 2 kids, 3 adults & 1 kid, or 3 adults).
Connecting rooms are of limited availability and can only be requested, not guaranteed.
Some rooms with a partial ocean view from the patio/balcony may be categorized as ocean view rooms.
Modifications to your room category are possible but response times from resorts can take weeks. It is recommended that you select your room category with accuracy.
If the room you want has sold out, or if you would like to upgrade your room, please contact hello@bohemiaweddingtravel.com for pricing and availability.
Hotel Xcaret, like most resorts, do not guarantee bed sizes, they are upon request only; please contact us if you would like to request double beds. The earlier you book, the more likely you are to receive your requested bed type.
January 21st, 2026 is the final date to reassign rooms to a different name or adjust the dates reserved.
Prices based on age at time of check-in.
CHỖ Ở
Yêu cầu tối thiểu 3 đêm | Cửa sổ đặt phòng từ ngày 21 đến ngày 28 tháng 3 năm 2026 | Nhận phòng: 3 giờ chiều Trả phòng: 12 giờ trưa
Cần đặt cọc 300 đô la để đặt mỗi phòng
Suite Nhìn Ra Vườn
1 Giường King hoặc 2 Giường Đôi (Tùy thuộc vào tình trạng phòng trống)
Số người tối đa trong phòng - 3 người lớn HOẶC 2 người lớn và 2 trẻ em
Một dãy phòng với thiết kế Mexico đương đại, bổ sung cho mảng xanh của rừng rậm Maya và khu vườn khách sạn xung quanh
Ăn uống trong phòng 24 giờ
Bao gồm minibar và đồ ăn nhẹ
Giường sofa
Jacuzzi
Phòng tắm riêng với vòi sen phun mưa
Tiện nghi hữu cơ cao cấp
Ga trải giường bằng vải cotton Ai Cập 300 sợi
Két an toàn kỹ thuật số
Túi đựng đồ đi biển
Máy pha cà phê
Sân hiên có khu vực đọc sách và nghỉ ngơi
Võng truyền thống trên sân hiên
Wifi miễn phí
Tivi 55 inch
Phòng đơn: 565 đô la một đêm
Phòng đôi: 455 đô la một người một đêm
Phòng 3 người: 418 đô la một người một đêmTrẻ em từ 6 đến 17 tuổi: 342 đô la một đêm
Trẻ em Độ tuổi từ 0 - 5: Miễn phí
Suite Nhìn Ra Sông
1 Giường King hoặc 2 Giường Đôi (Tùy thuộc vào tình trạng phòng trống)
Số người tối đa trong phòng - 3 người lớn HOẶC 2 người lớn và 2 trẻ em
Căn phòng này nhìn ra những dòng sông trong vắt yên bình giữa các vịnh nhỏ của vùng Caribe sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm sang trọng và tách biệt.
Ăn uống trong phòng 24 giờ
Bao gồm minibar và đồ ăn nhẹ
Giường sofa
Jacuzzi
Phòng tắm riêng với vòi sen phun mưa
Tiện nghi hữu cơ cao cấp
Ga trải giường bằng vải cotton Ai Cập 300 sợi
Két an toàn kỹ thuật số
Túi đựng đồ đi biển
Máy pha cà phê
Sân hiên có khu vực đọc sách và nghỉ ngơi
Võng truyền thống trên sân hiên
Wifi miễn phí
Tivi 55 inch
Phòng đơn: 593 đô la một đêm
Phòng đôi: 478 đô la một người một đêm
Phòng 3 người: 438 đô la một người một đêm
Trẻ em từ 6 đến 17 tuổi: 359 đô la một đêm
Trẻ em Độ tuổi từ 0 - 5: Miễn phí
Suite Nhìn ra Đại dương
1 Giường King hoặc 2 Giường Đôi (Tùy thuộc vào tình trạng phòng trống)
Số người tối đa trong phòng - 3 người lớn HOẶC 2 người lớn và 2 trẻ em
Nhìn ra đại dương Caribe xinh đẹp, căn phòng độc quyền này mang đến cho bạn trải nghiệm sang trọng và tách biệt.
Ăn uống trong phòng 24 giờ
Bao gồm minibar và đồ ăn nhẹ
Giường sofa
Jacuzzi
Phòng tắm riêng với vòi sen phun mưa
Tiện nghi hữu cơ cao cấp
Ga trải giường bằng vải cotton Ai Cập 300 sợi
Két an toàn kỹ thuật số
Túi đựng đồ đi biển
Máy pha cà phê
Sân hiên có khu vực đọc sách và nghỉ ngơi
Võng truyền thống trên sân hiên
Wifi miễn phí
Tivi 55 inch
Phòng đơn: 678 đô la một đêm
Phòng đôi: 546 đô la một người một đêm
Phòng 3 người: 501 đô la một người một đêm
Trẻ em từ 6 đến 17 tuổi: 410 đô la một đêm
Trẻ em Độ tuổi từ 0 - 5: Miễn phí
Sẵn sàng để đặt trước?
Thông tin đặt chỗ bổ sung:
Để được coi là một phần của Alisha and Isaac Wedding Group, bạn phải đặt phòng thông qua khối phòng nhóm này chứ không phải thông qua bất kỳ phương thức nào khác (kể cả trực tiếp với khách sạn). Alisha and Isaac đã đảm bảo mức giá nhóm theo hợp đồng và họ sẽ phải chịu phạt đối với bất kỳ khách nào đặt phòng ngoài khối phòng này. Để tham gia vào tất cả các hoạt động liên quan đến đám cưới, bạn phải ở tại Khách sạn Xcaret Mexico như một phần của nhóm đám cưới này
Các phòng suite chỉ dành cho người lớn nằm trong hai tòa nhà khác nhau, tòa nhà Fuego và tòa nhà Agua (phòng spa). Hai khu vực này của khu nghỉ dưỡng chỉ cho phép khách từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn ở trong một hạng phòng khác ngoài hạng phòng chỉ dành cho người lớn, bạn sẽ không được phép vào các tòa nhà này
Khách lưu trú tại tòa nhà Agua không được phép vào tòa nhà Fuego
Sức chứa tối đa của phòng: Tối đa 3 khách cho phòng suite Chỉ dành cho người lớn và 4 khách cho các hạng phòng khác (2 người lớn & 2 trẻ em, 3 người lớn & 1 trẻ em hoặc 3 người lớn)
Phòng thông nhau có số lượng hạn chế và chỉ có thể yêu cầu chứ không được đảm bảo
Một số phòng có tầm nhìn ra một phần đại dương từ hiên/ban công có thể được phân loại là phòng hướng ra đại dương.
Có thể thay đổi hạng phòng của bạn nhưng thời gian phản hồi từ các khu nghỉ dưỡng có thể mất nhiều tuần. Bạn nên chọn hạng phòng của mình một cách chính xác.
Nếu phòng bạn muốn đã hết hoặc nếu bạn muốn nâng cấp phòng, vui lòng liên hệ hello@bohemiaweddingtravel.com để biết giá và tình trạng phòng trống.
Khách sạn Xcaret, giống như hầu hết các khu nghỉ dưỡng khác, không đảm bảo kích thước giường, chúng tôi chỉ cung cấp theo yêu cầu; vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn yêu cầu giường đôi. Bạn đặt phòng càng sớm, khả năng bạn nhận được loại giường theo yêu cầu càng cao
Ngày 21 tháng 1 năm 2026 là ngày cuối cùng để chỉ định lại phòng cho một tên khác hoặc điều chỉnh ngày đã đặt.
Giá dựa trên độ tuổi tại thời điểm nhận phòng
INCLUSIONS
You will be provided with unlimited meals + snacks + drinks included in your room price. 24 Hour Dine-in Room Service is also included.
All-Fun Inclusive (Click for Details)
Parks: Xcaret, Xel-Ha, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco and Xenses, Xcaret Xailing, Xunset Xailing as well as deluxe Tours to Xenotes and Xichen, with round-trip transportation included. These parks average $125 per ticket for non Hotel Xcaret visitors. Some parks and tours require a prior reservation.
Roundtrip Non-Stop Group Airport Transportation
Daily Maid Service
Minibar Restocked Daily
Fitness Centers
Daily/Nightly Entertainment
Local Lodging Taxes
Non-Motorized Watersports
Kids Water Park
Xiquillos Kids Club
Xiipal Teens Club
Wifi
Your Flights.
Muluk Spa Treatments
Casa Fuego Rooftop Pool is exclusive to Fuego Guests
Ha Restaurant is an additional charge
Optional Trip Insurance (We use THIS).
Private Baby-Sitting Services
Visitax Approx $14usd/person (Cancun airport visitor tax)
Eco-Tax (approx. $1.65 - $3.84 USD) per room, per night determined by each individual property, paid at check-in.
BAO GỒM
Bạn sẽ được cung cấp các bữa ăn + đồ ăn nhẹ + đồ uống không giới hạn đã bao gồm trong giá phòng. Dịch vụ ăn uống tại phòng 24 giờ cũng được bao gồm
All-Fun Inclusive (Click for Details)
Công viên: Xcaret, Xel-Ha, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco và Xenses, Xcaret Xailing, Xunset Xailing cũng như các Tour du lịch sang trọng đến Xenotes và Xichen, bao gồm cả dịch vụ đưa đón khứ hồi. Các công viên này có giá trung bình là 125 đô la một vé cho du khách không phải là khách sạn Xcaret. Một số công viên và tour du lịch yêu cầu đặt chỗ trước.
Vận chuyển sân bay theo nhóm khứ hồi không dừng
Dịch vụ giúp việc hàng ngày
Minibar được bổ sung hàng ngày
Trung tâm thể hình
Giải trí hàng ngày/hàng đêm
Thuế lưu trú địa phương
Thể thao dưới nước không dùng động cơ
Công viên nước trẻ em
Câu lạc bộ trẻ em Xiquillos
Câu lạc bộ thanh thiếu niên Xiipal
Wifi
Chuyến bay của bạn.
Trị liệu Muluk Spa
Hồ bơi trên sân thượng Casa Fuego dành riêng cho Khách Fuego
Nhà hàng Ha có tính thêm phí
Bảo hiểm chuyến đi tùy chọn (Chúng tôi sử dụng).
Dịch vụ trông trẻ riêng
Visitax Khoảng 14 đô la Mỹ/người (thuế du khách sân bay Cancun)
Eco-Tax (khoảng 1,65 - 3,84 đô la Mỹ) cho mỗi phòng, mỗi đêm do từng cơ sở lưu trú quy định, thanh toán khi nhận phòng.
TRIP DEPOSIT + PAYMENT SCHEDULE
A non-refundable payment of $300 is all you need to reserve your room right now.
October 20th, 2025 $300 deposit must be made by this date to reserve a room.
October 25th, 2025 Your remaining balance is due.
Making Multiple Payments:
After you pay the deposit to reserve your room, you will receive an invoice to your email. Click ‘reply’ and scroll to the bottom of the page to see your invoice link. On your invoice page you will be able to make custom payment amounts until the remaining balance is due with the same or different credit cards. Each time you make a custom payment, it will auto-deduct from your remaining balance.
Zero Credit Card Fees
Select flight times and purchase flights on your own terms.
You will fly to the Cancun International Airport (CUN).
Ground transportation is included in your stay. You may also independently choose to book your own ground transportation to the resort and back to the airport if you wish.
TIỀN ĐẶT CỌC + LỊCH TRẢ GÓP
Bạn chỉ cần thanh toán không hoàn lại 300 đô la là có thể đặt phòng ngay bây giờ.
Ngày 20 tháng 10 năm 2025: Phải đặt cọc 300 đô la trước ngày này để giữ phòng.
Ngày 25 tháng 10 năm 2025 Số dư còn lại của bạn phải thanh toán.
Thực hiện nhiều khoản thanh toán:
Sau khi bạn thanh toán tiền đặt cọc để giữ phòng, bạn sẽ nhận được hóa đơn qua email. Nhấp vào ‘trả lời’ và cuộn xuống cuối trang để xem liên kết hóa đơn của bạn. Trên trang hóa đơn, bạn sẽ có thể thực hiện các khoản thanh toán tùy chỉnh cho đến khi số dư còn lại đến hạn bằng cùng một hoặc các thẻ tín dụng khác. Mỗi lần bạn thực hiện thanh toán tùy chỉnh, số tiền đó sẽ tự động khấu trừ khỏi số dư còn lại của bạn.
Không có phí thẻ tín dụng
Chọn thời gian bay và mua vé máy bay theo ý muốn của bạn.
Bạn sẽ bay đến Sân bay quốc tế Cancun (CUN)
Dịch vụ vận chuyển mặt đất được bao gồm trong thời gian lưu trú của bạn. Bạn cũng có thể tự chọn đặt dịch vụ vận chuyển mặt đất của riêng mình đến khu nghỉ dưỡng và quay lại sân bay nếu bạn muốn.
PLEASE READ
If you cancel your reservation before October 25th, 2025 you are only responsible for the non-refundable $300 per room booking fee, already paid as the deposit when you reserved your room. However, you can reduce the number of nights in your reservation up to this date without a fee (maintaining the 3 night minimum).
If you cancel your reservation, no show, or reduce the number of nights or travelers in your reservation after October 25th, 2025, you are responsible for 100% of your room total. If you have travel insurance you can file a claim to get a refund based on the insurance providers terms.
Hotel Xcaret Mexico will not provide a credit or voucher for future travel if you arrive after your scheduled arrival date, if you check out early, or do not travel on the dates selected for this reservation for any reason.
Bohemia Wedding Travel is not an agent of Hotel Xcaret Mexico and has no governance of refund policies and other rules mandated by Hotel Xcaret Mexico.
cANCELLATION POLICY
VUI LÒNG ĐỌC
Nếu bạn hủy đặt phòng trước ngày 25 tháng 10 năm 2025, bạn chỉ phải chịu trách nhiệm về khoản phí đặt phòng không hoàn lại là 300 đô la cho mỗi phòng, đã được thanh toán như khoản đặt cọc khi bạn đặt phòng. Tuy nhiên, bạn có thể giảm số đêm trong đặt phòng của mình cho đến ngày này mà không phải trả phí (duy trì mức tối thiểu là 3 đêm).
Nếu bạn hủy đặt phòng, không đến hoặc giảm số đêm hoặc số lượng khách trong đặt phòng sau ngày 25 tháng 10 năm 2025, bạn phải chịu trách nhiệm thanh toán 100% tổng số tiền phòng. Nếu bạn có bảo hiểm du lịch, bạn có thể nộp yêu cầu hoàn lại tiền theo các điều khoản của nhà cung cấp bảo hiểm.
Hotel Xcaret Mexico sẽ không cung cấp tín dụng hoặc phiếu giảm giá cho chuyến đi trong tương lai nếu bạn đến sau ngày dự kiến đến, nếu bạn trả phòng sớm hoặc không đi vào những ngày đã chọn cho đặt phòng này vì bất kỳ lý do gì. Bohemia Wedding Travel không phải là đại lý của Hotel Xcaret Mexico và không có quyền quản lý các chính sách hoàn tiền và các quy tắc khác do Hotel Xcaret Mexico yêu cầu.
CHÍNH SÁCH HỦY BỎ
CUSTOMIZE YOUR TRIP
Interested in coming sooner or staying longer or upgrading your room?
If you’d like to extend your trip, upgrade rooms, etc. - please reach out to hello@bohemiaweddingtravel.com to help find rates and availability.
Bạn có muốn đến sớm hơn hoặc ở lại lâu hơn hoặc nâng cấp phòng không?
Nếu bạn muốn kéo dài chuyến đi, nâng cấp phòng, v.v. - vui lòng liên hệ với hello@bohemiaweddingtravel.com để được trợ giúp tìm giá và tình trạng phòng trống.
TRAVEL PROTECTION
FYI, not purchasing travel protection could result in the loss of your travel cost and/or require more money to correct the situation. Without protection, there may be no way to recoup any losses, costs, or expenses incurred and the price of Travel Protection IS NOT included in the price of the room selections and is non-refundable once purchased.
Having travel protection is important and recommended for everyone. The option to purchase travel insurance is solely up to you and you may purchase it through any insurance company you would like.
This website (Travel Insured) offers a very comprehensive policy called the “Worldwide Trip Protector” plan with optional add-ons like CFAR (Cancel For Any Reason), and other add-on options.
**If you have any questions about insurance please give Travel Insured a call at 800-243-3174. We (Bohemia Wedding Travel) are not a licensed insurance company and can not legally answer any insurance-related questions.**
BẢO VỆ DU LỊCH
FYI, không mua bảo hiểm du lịch có thể dẫn đến mất chi phí du lịch và/hoặc cần nhiều tiền hơn để khắc phục tình hình. Nếu không có bảo hiểm, có thể không có cách nào để thu hồi bất kỳ khoản lỗ, chi phí hoặc chi phí nào đã phát sinh và giá của Bảo hiểm du lịch KHÔNG được bao gồm trong giá của các lựa chọn phòng và không được hoàn lại sau khi mua.
Việc bảo vệ khi đi du lịch là quan trọng và được khuyến khích cho mọi người. Tùy chọn mua bảo hiểm du lịch hoàn toàn tùy thuộc vào bạn và bạn có thể mua thông qua bất kỳ công ty bảo hiểm nào bạn muốn.
Trang web này (Travel Insured) cung cấp một chính sách rất toàn diện có tên là gói “Bảo vệ chuyến đi toàn cầu” với các tiện ích bổ sung tùy chọn như CFAR (Hủy vì bất kỳ lý do nào) và các tùy chọn bổ sung khác.
**Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bảo hiểm, vui lòng gọi cho Travel Insured theo số 800-243-3174. Chúng tôi (Bohemia Wedding Travel) không phải là công ty bảo hiểm được cấp phép và không thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bảo hiểm theo luật định.**
ROUNDTRIP AIRPORT TRANSPORTATION
Included in your reservation is Hotel Xcaret’s shuttle transportation from the Cancun (CUN) Airport to Hotel Xcaret and back to the Cancun (CUN) airport.
Transportation operates every 30 minutes starting at 5:45 a.m. through 9:00 p.m. and every 1 hour from 9:45 p.m. through 5:45 a.m. (Please contact Hotel Xcaret about seating for small children).
For Arrivals:
After clearing customs and collecting your luggage, proceed outside the airport and look for the resort’s transportation staff who will be holding a sign that says “Hoteles Xcaret” (see photos).
You must exit the arrival hall bypassing all representatives inside the airport trying to get your attention. These representatives are there to sell time-share and may be a representative for your hotel, but are not your transportation provider.
For Departures:
Please see the Concierge desk at least one day before departure to register for your transfer back to the airport. The customer service telephone number is +011 52 (984) 159-1600.
IMPORTANT:
Hotel Xcaret’s included shuttle transportation offers service from the Cancun (CUN) Airport to Hotel Xcaret and back to the Cancun (CUN) airport.
Transportation to/from the Tulum airport is limited and needs to be scheduled 24 hours in advance.
This transportation is a complimentary service that is included in your reservation rate and has no cash value, so there are no reductions in price or refunds if the transportation is not used.
The shuttle WILL NOT drop you off or pick you up at any other location other than Hotel Xcaret Mexico and the Cancun/Tulum Airport.
Officially, shuttle transportation services are only provided for your actual check-in and check-out dates. If you arrive in the area any date earlier than your check-in date or depart any day later than your check-out date you will need to arrange your own transportation to wherever you are going and to/from Hotel Xcaret on your actual check-in/check-out dates.
Some guests who arrived earlier than their official check-in date have found success in receiving the included transportation by returning to the arrivals section of the Cancun airport on their actual check-in date, but some guests have not been able to access this area due to airport security protocols. The official word from the resort is that this is not allowed, so if you plan to attempt to utilize the shuttle transportation in this way, please note that this will be at your own risk. If you attempt to return and are not able to access the Cancun Airport arrival section or are denied shuttle transportation once on site, you will be responsible for your own transportation to the resort and the costs associated with this; the resort and Bohemia Wedding Travel are unable to assist you with alternate transportation.
If you plan to go anywhere other than the Cancun airport on your official resort departure day, you will be responsible for managing your own transportation. Check-out is at 12 PM but you can stay and access the resort (not the parks) until 6 PM on your check-out date. Hotel Xcaret offers luggage storage until you depart. Late check-outs must be requested directly with the resort once you arrive. Bohemia Wedding Travel cannot make this request for you.
Once you depart the resort on your departure date, you will no longer be able to access the resort. This means that you will not be able to return to the resort on any other date to utilize the shuttle transportation to return to the Cancun/Tulum Airport. If you need assistance with transportation once on site, please visit the Guest Services Desk and they can assist you.
VẬN CHUYỂN SÂN BAY KHỨ HỒI
Đặt phòng của bạn bao gồm dịch vụ đưa đón của Khách sạn Xcaret từ Sân bay Cancun (CUN) đến Khách sạn Xcaret và quay trở lại sân bay Cancun (CUN).
Dịch vụ vận chuyển hoạt động cứ 30 phút một chuyến bắt đầu từ 5:45 sáng đến 9:00 tối và cứ 1 giờ một chuyến từ 9:45 tối đến 5:45 sáng (Vui lòng liên hệ với Khách sạn Xcaret về chỗ ngồi cho trẻ nhỏ)
Dành cho người đến:
Sau khi làm thủ tục hải quan và lấy hành lý, hãy ra ngoài sân bay và tìm nhân viên vận chuyển của khu nghỉ dưỡng, họ sẽ cầm biển hiệu ghi “Hoteles Xcaret” (xem ảnh). Bạn phải ra khỏi sảnh đến và bỏ qua tất cả các đại diện bên trong sân bay đang cố gắng thu hút sự chú ý của bạn. Những đại diện này có mặt để bán time-share và có thể là đại diện cho khách sạn của bạn, nhưng không phải là nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển của bạn.
Dành cho chuyến khởi hành:
Vui lòng đến quầy Concierge ít nhất một ngày trước khi khởi hành để đăng ký dịch vụ đưa đón trở lại sân bay. Số điện thoại dịch vụ khách hàng là +011 52 (984) 159-1600.
QUAN TRỌNG:
Dịch vụ đưa đón miễn phí của Hotel Xcaret cung cấp dịch vụ từ Sân bay Cancun (CUN) đến Hotel Xcaret và quay trở lại sân bay Cancun (CUN).
Phương tiện di chuyển đến/đi từ sân bay Tulum bị hạn chế và cần phải lên lịch trước 24 giờ.
Dịch vụ vận chuyển này là dịch vụ miễn phí, được bao gồm trong giá đặt phòng của bạn và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, do đó sẽ không được giảm giá hoặc hoàn lại tiền nếu không sử dụng dịch vụ vận chuyển.
Xe đưa đón SẼ KHÔNG đưa hoặc đón bạn tại bất kỳ địa điểm nào khác ngoài Khách sạn Xcaret Mexico và Sân bay Cancun/Tulum.
Theo chính thức, dịch vụ đưa đón chỉ được cung cấp cho ngày nhận phòng và trả phòng thực tế của bạn. Nếu bạn đến khu vực này sớm hơn ngày nhận phòng hoặc rời đi muộn hơn ngày trả phòng, bạn sẽ cần tự sắp xếp phương tiện di chuyển đến bất kỳ nơi nào bạn muốn đến và đến/từ Hotel Xcaret vào ngày nhận phòng/trả phòng thực tế của bạn.
Một số khách đến sớm hơn ngày nhận phòng chính thức đã nhận được dịch vụ đưa đón đi kèm bằng cách quay lại khu vực đến của sân bay Cancun vào ngày nhận phòng thực tế của họ, nhưng một số khách không thể vào khu vực này do các giao thức an ninh của sân bay. Tuyên bố chính thức từ khu nghỉ dưỡng là điều này không được phép, vì vậy nếu bạn có kế hoạch sử dụng dịch vụ đưa đón theo cách này, xin lưu ý rằng bạn sẽ tự chịu rủi ro. Nếu bạn cố gắng quay lại và không thể vào khu vực đến của Sân bay Cancun hoặc bị từ chối dịch vụ đưa đón khi đã đến nơi, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm về việc di chuyển của riêng mình đến khu nghỉ dưỡng và các chi phí liên quan đến việc này; khu nghỉ dưỡng và Bohemia Wedding Travel không thể hỗ trợ bạn phương tiện di chuyển thay thế.
Nếu bạn có kế hoạch đi bất kỳ nơi nào khác ngoài sân bay Cancun vào ngày khởi hành chính thức của khu nghỉ dưỡng, bạn sẽ chịu trách nhiệm quản lý phương tiện đi lại của riêng mình. Giờ trả phòng là 12 giờ trưa nhưng bạn có thể ở lại và vào khu nghỉ dưỡng (không phải công viên) cho đến 6 giờ chiều vào ngày trả phòng. Khách sạn Xcaret cung cấp dịch vụ giữ hành lý cho đến khi bạn khởi hành. Bạn phải yêu cầu trả phòng trễ trực tiếp với khu nghỉ dưỡng sau khi đến nơi. Bohemia Wedding Travel không thể thực hiện yêu cầu này cho bạn.
Sau khi rời khỏi khu nghỉ dưỡng vào ngày khởi hành, bạn sẽ không thể vào khu nghỉ dưỡng nữa. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể quay lại khu nghỉ dưỡng vào bất kỳ ngày nào khác để sử dụng dịch vụ đưa đón để quay lại Sân bay Cancun/Tulum. Nếu bạn cần hỗ trợ về dịch vụ đưa đón khi đã đến nơi, vui lòng đến Quầy dịch vụ khách hàng và họ có thể hỗ trợ bạn.
AMERICANS WITH DISABILITIES ACT
Resorts in Mexico are not in compliance with the U.S. Americans with Disabilities Act of 1990. The venue has a limited number of accessible guest rooms that are available on a first-come, first-served basis. We can request an accessible room for you but it’s availability cannot be guaranteed.
Also, public areas at the venue are wheelchair accessible, but not always wheelchair friendly. If you need to rent a wheelchair, scooter, or oxygen tank you can do so through Playa Mobility. Click here to visit their website.
Các khu nghỉ dưỡng ở Mexico không tuân thủ Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ năm 1990. Địa điểm này có số lượng phòng dành cho khách khuyết tật hạn chế, được phục vụ theo nguyên tắc ai đến trước được phục vụ trước. Chúng tôi có thể yêu cầu phòng dành cho khách khuyết tật cho bạn nhưng không đảm bảo tình trạng còn phòng.
Ngoài ra, các khu vực công cộng tại địa điểm này có thể tiếp cận bằng xe lăn, nhưng không phải lúc nào cũng thân thiện với xe lăn. Nếu bạn cần thuê xe lăn, xe tay ga hoặc bình oxy, bạn có thể thuê qua Playa Mobility. Nhấp vào đây để truy cập trang web của họ.
Ready to RSVP?
Bạn đã sẵn sàng để trả lời chưa?